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Elija Transitario / Freight Forwarder en solo 6 pasos

Cuando se trata de envíos internacionales o nacionales, seleccionar a la empresa de transportes adecuada se parece mucho a elegir un socio de negocio o un proveedor clave. Necesita a un transitario que conozca su mercado, en quien pueda confiar y que pueda asesorarle sobre aspectos que puede que ni siquiera se haya planteado.

Le recomendamos seguir estos 6 sencillos pasos para acertar a la hora de elegir al transitario o la empresa de transportes que más se adapte a sus necesidades.

1. Haga los deberes

Antes de comenzar a buscar un proveedor de logística, es importante analizar las necesidades de transporte de su negocio, qué tipo de servicio necesita y los volúmenes que pretende manejar. El transitario adecuado será capaz de ayudarle a hacer crecer su negocio sin perder el nivel de contacto personal.

2. Tenga en cuenta la experiencia del transitario en su sector industrial y su alcance

¿Tiene el transitario experiencia en su sector? Normalmente los transitarios o freight forwarders son capaces de transportar mercancías de forma correcta, pero pueden no contar con experiencia específica de su mercado. Es importante elegir una empresa de transportes que disponga de expertos locales en su área. El transitario que usted elija para hacer negocios debe tener alcance global si pretende que su negocio sea global. ¿Está el transitario cerca de sus clientes y proveedores? ¿Puede crecer con usted a medida que su negocio se vaya expandiendo? ¿Cuentan con personal propio local en los mercados a los que desea hacer envíos, o dependen de otros agentes?

3. Minimice los riesgos

El transporte implica riesgos inherentes que deberá minimizar. Independiente que el transitario que elija sepa cómo minimizar riesgos, también debe tener en cuenta los seguros de transporte e Incoterms. Asegúrese de preguntar qué tipo de seguros de transporte hay disponibles, pues confiar en la responsabilidad de un transportista podría resultar un error muy costoso, ya que su responsabilidad suele limitarse únicamente a un pequeño porcentaje del valor de la mercancía, por no mencionar los costes derivados del hecho de que la mercancía no llegue a tiempo. Establezca una relación de confianza con el transitario a través de una comunicación abierta y total transparencia. Necesita un socio que trabaje con usted si las cosas se ponen mal.

4. ¿El transitario o freight forwarder ofrece una gama lo suficientemente amplia de servicios de envío?

Si su negocio exige envíos multimodales o necesita almacenar mercancías en un almacén durante un periodo de tiempo prolongado, es importante trabajar con un transitario que ofrezca transporte aéreo, marítimo, terrestre y soluciones logísticas. Debe comentar todos los aspectos de su cadena de suministro con los posibles candidatos, para asegurarse de que ofrecen todos los servicios que vaya a necesitar. Si solamente tienen carácter local o su oferta no es muy amplia, podrían no tener la capacidad de ser flexibles cuando necesite expandirse o añadir nuevos mercados.

5. Pregunte sobre comunicaciones y atención al cliente

La comunicación es clave. La logística es un negocio complicado y su empresa de transportes deberá poder gestionar sus envíos de puerta a puerta y mantenerle informado durante todo el camino. Su proveedor de servicios logísticos deberá ofrecer seguimiento online, notificaciones puntuales y ser capaz de responder a sus llamadas cuando tenga dudas o algo le preocupe.

6. Verifique licencias y permisos

Los transitarios o freight forwarders, deben contar con distintos permisos y documentación para gestionar su envío, además de licencias especiales para transportar ciertos productos de carácter sensible. Asegúrese de que su proveedor cuenta con las licencias adecuadas a sus necesidades y de que están publicadas.

Seguir estos pasos le ayudará a encontrar al transitario perfecto para su negocio. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo si necesita servicios de transporte aéreo, marítimo, terrestre o soluciones logísticas. Así como para conocer nuestros seguros de transporte especializados. 

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